lafegirl

เข้าใจหลายท่านที่มีปัญหาเหมือนกัน เพราะว่าส่วนตัวออกรถมาวันแรกก็เจอปัญหาเลย ไฟตก เปิดพัดลมเบอร์ 3,4 แรงลมแอร์ไม่สม่ำเสมอ
เลยเอาเข้าศูนย์ช่างบอกปรกติคันอื่นก็แบบนี้ พี่เราบอกว่ายี่ห้ออื่นพัดลมมันสม่ำเสมอไฟก็ไม่ตก เจ้าหน้าที่รับรถตอบว่านั่นมันยี่ห้ออื่นแต่นี่มันฮอนด้า
ตอนแรกทำท่าไม่ยอมรับรถ เลยเรียกช่าเข้าไปนั่งฟังจึงยอมรับว่าผิดปรกติเค้าบอกว่าไฟตกเพราะมันโหลดดึงไฟกัน ห้ามเปิดอะไรพร้อมกัน ไม่งั้นจะวูบ ตลกดีอ่ะ อย่างนี้ขับตอนกลางคืนไม่ได้ เปิดไฟไรไม่ได้ จนวันนีัเกือบจะครบเดือนแล้วที่รถอยู่ที่ศูนย์ manager บอกลองถามศูนย์ใหญ่แล้วเค้าบอกว่าอาการที่ว่าปรกติเป็นกันทุกคัน ช่างหาสาเหตุไม่ได้ ถ้าหาเจอเปลี่ยนอะไหล่ให้แล้วทำหน้าเหมือนว่าปัญหามันเล็กน้อยบอกว่าปรกติเราเปิดพัดลมแค่เบอร์ 1,2 เมืองไทยนะคะจะไม่ให้เปิดเบอร์อื่นเลยรึไง ตอนนี้ manager แจ้งว่าขอเวลาเช็คอีกและจะประสานงานไปที่ลูกค้าสัมพัน์ว่าเคสนีัเอาไงดี อย่างนี้เจ็บปวดมั้ยคะออกรถวันแรกเจอเลย คุณฮอนด้าคะคุณจะเอาความผิดปรกติมาพูดว่ามันปรกติได้ไง เอาความผิดทางการผลิตจนทำให้เกิดปัญหาเล็กๆน้อยตามมาโดยไม่ยอมแก้ไขแล้วให้ลูกค้าเค้ายอมรับสภาพได้ไง ขอเถอะนะคุณช่างที่เวลาลูกค้าเอารถไปเช็คแล้วชอบว่าปรกติ คิดถึงใจเค้าใจเรามาก รถมันไม่ได้แพงมากหรอกแต่เราก็เก็บเงินซื้อมันมา เชื่อว่าหลายท่านที่ซื้อซิตี้คงมีศักภาพในการซื้อรถรุ่นเดียวกันในยี่ห้ออื่น ดตีเค้าตัดสินใจซื้อเพราะความสวยงามของรถ เราไม่คิดหรอกว่าเราจะต้องมารับสภาพกับปัญหาคุณภาพรถของคุณ ถ้าเรารู้เราจะซื้อหรอ คนที่รถปรกติก็โชคดีไป คนที่รถมีปัญหาก็ซวยไป ซื้อรถนะไม่ได้ซื้อล็อตเตอรี่ที่จะต้องมาเสี่ยงดวงว่าจะเจอคันที่ปรกติรึเปล่า
ณ ตอนนี้เราจะให้โอกาสศูนย์เช็คครั้งสุดท้ายถ้าแก้ไขไม่ได้ คงต้องทำหนังสือร้องเรียนหรือจัดการขั้นเด็ดขาดคุณถึงจะเห็นใจลูกค้าบ้าง